Nyköpings företagare nöjda med kommunens service

25 april 2017

Nyköping får fortsatt bra resultat när företagen betygsätter kommunens service.

I Sveriges kommuners och landstings (SKL) senaste undersökning av företagsklimatet 2016 får Nyköping 71 i Nöjd-kund-index, en enhet över genomsnittet bland de 147 deltagande kommunerna. Sedan 2014 har Nyköping ökat sitt NKI med åtta enheter från 63 till 71.

- Det känns jättebra att företagen tycker att kommunens service blir allt bättre, säger näringslivschef Maria Karlsson, Nyköpings kommun. Nu fortsätter arbetet tillsammans med näringen att ytterligare förbättra företagsklimatet.

Sedan startåret 2010 har det genomsnittliga NKI-resultatet för landets kommuner ökat från 66 till 70.

- Undersökningen är en kvalitetsmätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företagare, säger Lena Dahl, tf VD, SKL. Det är därför glädjande att resultaten för kommunerna fortsätter att förbättras i denna undersökning.

Undersökningen har genomförts bland företag som haft ärenden med kommunen och resultatet uttrycker attityden till kommunens service och handläggning. Enligt SKL:s betygsskala är NKI 62 – 69 godkänt, 70 – 80 högt och över 80 mycket högt.

När det gäller brandskydd får Nyköping ett NKI på 82 och hamnar på plats 27 bland de 60 deltagande kommunerna.

För bygglov blev NKI 65 och det innebär plats 63 bland 117 deltagande kommuner.

För markupplåtelse blev NKI 62 och rankingplatsen 39 bland 46 deltagande kommuner.

Nyköping får NKI 68 när det gäller miljö- och hälsoskydd och 71 för livsmedelskontrollen.

Serveringstillstånd hamnar på NKI 81 och det placerar Nyköping på plats 14 bland 47 deltagande kommuner. En förbättring med 16 enheter jämfört med 2014.

SKL har också fått fram ett betygsindex per serviceområde och där får Nyköping genomgående bra betyg:
- Information 70
- Tillgänglighet 75
- Bemötande 75
- Kompetens 70
- Rättssäkerhet 71
- Effektivitet 71

För frågor om Nyköpings kommuns näringslivsarbete kontakta näringslivschef Maria Karlsson, 073 – 426 88 42.