Flera tusen har fått dubbla fakturor av misstag

15 maj 2017

Familjer med barnomsorgstaxor och brukare inom äldreomsorgen som betalar vårdavgifter och kostabonnemang, har nyligen fått dubbla fakturor av kommunen.

Det är fortfarande oklart varför Posten e-brev skickat dubbla brev till närmare 4 000 adressater. Händelsen upptäcktes på måndag morgon.
 
De som får pappersfakturor har nu fått två kuvert med identiska fakturor och samma fakturabelopp. Ingen ska betala mer än en faktura och de med autogiro kommer inte att drabbas av dubbla dragningar.

Ekonomiavdelningen undersöker möjligheten att nå ut med informationsbrev till de berörda grupperna för att mildra eventuell oro och förvirring.